面试应答有哪些话术和技巧？

“害怕向陌生人自我推荐”

“明明有能力，但面试却总是被拒”

“一紧张就大脑空白、结巴，准备的东西全忘了！”相信这样的情况，很多人面试时都曾深刻体会过。

其实大多数人面试次数多了就会发现，很多人面试被Pass，并不是因为专业技能不够；被录用的人，也未必是专业技能最强的人。

之所以会这样，大多是因为面试方法储备不足。

今天，给大家分享些简单、实用的面试技巧，希望对你有帮助。

注：以下内容适用于应聘企业初级、中级、高级岗位或8年以内工作经验的候选人

01

在面试环节，HR都关注哪些内容？

我的答案是：专业度、稳定性、性价比、价值观。

1. 专业度：

面试表现出现的专业能力是否与简历匹配，或者超出简历评估预期。

正常情况下，简历是由 HR 与用人方共同筛选出来的，邀请你来面试，一定是简历中的你满足了任职要求。

面试环节，主要是通过过去的项目经验、成果对你的能力深入评估。

比如好多年前，我面腾讯的一个职位。在个人简历中，我有提及做过组织架构转型的项目。

对方围绕这个项目，在STAR法则的基础上，聊得更细，比如：

谁最先发现了问题、怎么发现的（要多个具体的Case与数据）？

怎么找到解决方案的，为什么选择调整组织架构，和其他方案的对比？

怎么判断组织架构转型的必要性与有效性，有数据验证吗？

有什么负面影响，怎么实施的、结果与复盘等等。

言而总之，在这个环节，面试官会通过你过往的经历细节，来判断你的实力是否符合或者超越简历中体现的专业能力。

2. 稳定性：

这个人合适了，Offer谈妥了，入职后会不适应吗？

不适应的话，对公司来说还要再招聘、替补。

对候选人来说，增加了一段不理想的经历，到下一家还要解释为何在职时间这么短。

因此，我以往会问候选人在每家公司的离职原因，看我们单位是否存在同样的问题，成为他不稳定的因素。

也会问未来规划、通勤时间、家庭情况等，这些都可能成为不稳定的因素。

真的不是HR八卦，谁没事喜欢问别人家庭情况啊，他们只是想说如果合适，期待更长久的合作；如果不合适，我们也不想耽误你。

注：不要指望公司短期内能解决有争议的问题。

比如加班，如果你不能接受长时间加班，HR说最近加班强度不低，你就不要想着过段时间就好了，出现这种情况，一定是管理者认为短期内加加班没事儿，这个项目完了正常一阵子，还有下一个项目，这是组织文化与价值观问题。

3. 性价比：

横向比较，和其他候选人，谁的性价比更高。

纵向比较，和职位上一任同学比较，谁的性价比更高。

性价比更高 = 匹配度相似，薪资更低 = 薪资相似，匹配度更高

这点就不多说了，简单拿购物举例：

买一双鞋，同品牌同款同质量，A店比B店低一点，我们都会买A店的产品；

这双鞋穿不了了，还想再买一双同款的，我们会找和之前价格差不多的，心理上是不愿意多花钱的，除非市场价都比之前高，而你一定要同款。

4. 价值观：

价值观放在最后不代表它不重要，恰恰相反，它是最重要的，因此需要更全面的考察与印证。

从长期发展来讲，候选人价值观跟企业越匹配，企业管理成本越低，且候选人越能发挥其自身价值，也会越稳定。

02

基于「01」中HR的关注点，我整理了 HR 常问的面试题目、回答示例。

常见题目：

1. 简单做一个自我介绍？

2. 为什么想要从上家公司离职？之前的离职原因？

3. 你在上一家做的印象比较深刻的项目/活动？

4. 之前了解过我们公司吗？为什么想加入？

5. 你对目前在招聘的这个职位怎么理解，你觉得自己能胜任吗？

正常情况下，问题 1-3 问完，就能把不合适的人评估出来，然后问完前5个问题，我就会结束这些同学的面试。

之所以继续问 4-5，是想搜集更多第三方角度看到的公司形象，以及校正招聘方向。

故此，分享一下问题 1-5 的回答示例：

1、简单做一个自我介绍？

思路：信息有增量。

示例：

应届生: 

您好，我叫 [名字] ，毕业于 [大学] [专业] ，应聘 [意向岗位] 。

过去三/四年我通过『学术研究+企业实践』，培养了扎实的 [职位专业方向] 能力，接下来用三个关键项目详细介绍一下。

项目一： [具体成绩和数据]

项目二： [具体成绩和数据]

项目三： [具体成绩和数据]

在校期间，我的平均绩点为 [绩点] ，并获得过 [xxx奖学金] 。在参加课外活动中，获得过 [xxx奖项] [xxx奖项] 。

我非常喜欢 [目标职位] ，并相信自己具备胜任该职位所需的能力，希望未来能和您一起共事。

社招: 

您好，我叫 [名字] 。 [工作年限]  [职位方向] 经历，毕业后在 [公司一]、[公司二]、[公司三] 工作过。

在最近一段工作经历中，我主要负责 [具体职责] ，并取得了 [业绩/成果] ，例如 [具体项目、数据和成绩] 。

注：至少2项突出成果，且与目标职位有匹配度

这次面试的岗位是[意向岗位]，与我过往的经验非常契合。我对咱们公司的发展前景非常看好。

我相信，基于我的相关能力和经验，我能迅速适应并胜任这个岗位，以上是我的自我介绍。

2. 为什么想要从上家公司离职？之前的离职原因？

思路：

①不要抱怨前公司，用积极的心态回答这个问题。

②提供客观的原因，如个人发展机会、行业变动、家庭突发情况等。

关键点示例：

薪水太低：在上家公司，我取得过 [举例说明成绩] ，领导对我的能力也很认可，但公司的薪资结构比较僵化，没有办法满足我的涨薪需求。

加班时间长，997：之前的工作加班太严重，我已经几个月没有休息过了，长期的加班对我个人工作效率和生活质量影响比较大，因此想要换一份工作。

和同事相处不来：之前的团队长期存在低效沟通和分工混乱的问题，这对我的工作效率带来不少困扰，我想找个更有工作氛围和团队精神的公司。

公司裁员：由于公司经营状况变化，需要调整部分员工作岗位。作为其中一员，我对公司的决策表示理解，我个人在 [领域] 积累了丰富的经验，希望能找到一个适合长期发展的平台继续深耕。

个人原因转行：我在之前的工作中取得过一些成绩，但也在成长中发现自己对 [新行业] 兴趣更浓厚。业余时间，我进行了专业学习，做过 [项目] ，获得 [具体成绩和数据] ，我想我有信心胜任咱们这个岗位。

思路:

①讲成功的项目/活动，尽量不要讲失败项目；

②初中级岗位使用Star法则，高级岗位使用CARB模型；

结构化示例：某电商平台用户流失率升高，你主导完成推荐算法升级项目

Star：情境+任务+行动+结果

Situation（情境）

平台用户流失率连续3个月上涨到25%，我通过分析发现，首页推荐转化率低于行业均值10个百分点

Task（任务）

我的任务是优化推荐算法，3个月内将推荐转化率提升至15%

Action（行动）

1. 分析30万条用户行为数据，建立商品-用户标签匹配模型

2. 设计A/B测试方案，对新老算法进行4周对比验证

3. 协调算法/前端/数据团队完成灰度上线

Result（结果）

推荐转化率从12%提升至17%，用户月均停留时长增加8分钟

CARB：战略背景+创新行动+可量化成果+长期收益

Context（战略背景）

在公司从流量扩张转向存量运营阶段，首页推荐模块日均UV价值较竞品低1.2元，成为制约GMV增长的关键瓶颈

Action（创新行动）

基于用户生命周期价值（LTV）分层：

对高价值用户：引入实时兴趣预测算法，动态调整推荐权重

对流失风险用户：设计挽回商品池+折扣敏感度激励模型，技术方案通过特征重要性分析（SHAP值）验证关键因子

Result（可量化成果）

推荐转化率提升至17%（超目标13%），带动核心用户群ARPU增长22%，节省外部流量采买费用300万/季度

Benefit（长效收益）

沉淀出《用户价值分层运营手册》，推动公司从『全量推荐』转向『精细化运营』模式，这个框架目前已经复制到会员营销场景

行业好+公司好+岗位符合自己的期待，具体内容要有思考。

示例：

重点把握个人能力与岗位要求中的匹配点；

讲大体的思考，不要讲太多细节，因为公司内部的情况你还不了解。

好啦，以上就是今天的分享。

最后，祝所有读者求职/工作顺利，步步高升。